Veelgestelde vragen

Als je een fiets wil huren kan je het boekingsformulier op onze website invullen. Zodra je dat gedaan hebt, zal je een standaard bevestigingsmail krijgen. (kan in de spam belanden)

Gelieve je identiteitskaart of paspoort mee te brengen. We vragen ook een waarborg van 50€ in cash mee te brengen. Deze 50€ krijg je terug op het einde van je huurperiode, nadat we je fiets nagekeken hebben. Als laatste heb je ook nog een bankkaart nodig om de huur te betalen.

De huurperiode start om 9 uur en duur tot sluitingstijd van de winkel. (Los Arcos 19:00 andere winkels 17:00) De verhuurperiode is dus niet 24 uur.

Ja, we hebben helmen beschikbaar in verschillende maten. 1 dag 4,- euro, 2 dagen 6,- euro, 3 dagen 8,- euro, 4 dagen plus 10,- euro.

Ja, u krijgt een extra slot bij uw fiets. M.u.v. racefietsen. Dit is inclusief en hoeft u niet extra voor te betalen.

Ja, op de ‘city’ en ‘E-bikes’ zitten fietstassen. Dit is inclusief en hoeft u niet extra voor te betalen.

Size 50: 1.60 m -> 1.69 m
Size 53: 1.69 m -> 1.75 m
Size 55: 1.75 m -> 1.83 m
Size 58: 1.83 m -> 1.90 m
Size 61: 1.90 m -> 2.00 m

SPD, SPD SL, KEO look en vlakke pedalen. Dit is inclusief en hoeft u niet extra voor te betalen. Heeft u andere pedalen of pedalen met een powermeter, dan kunt u deze zelf meenemen en zullen wij deze op uw fiets monteren.

Ja dit is mogelijk. Voor 5 euro extra (per dag) kunt u fietsschoenen huren.

Ja, er zitten 2 bidonhouders op de fiets. U kunt ook bidons aanschaffen in de winkel voor 5,00 euro (500ml) of 7,50 euro (750ml).

Ja, we verkopen isotone drank, energy- en protein bars.

Geen probleem! Als u hem meeneemt monteren wij deze op uw fiets.

Nee, we hebben geen .gpx routes beschikbaar. Ons ‘Bike Sensations team’ vertelt u graag de mooiste routes op het eiland persoonlijk.

Size S/48: 1.60 m -> 1.70 m
Size M/53: 1.70 m -> 1.80 m
Size L/58: 1.80 m -> 1.90 m
Size XL/61: 1.90 m -> 2.00 m

Size S: 1.60 m -> 1.70 m
Size M: 1.70 m -> 1.80 m
Size L: 1.80 m -> 1.90 m
Size XL: 1.90 m -> 2.00 m

Nee, hiervoor zijn de ‘city fietsen’ niet bedoeld. Wilt u off-road rijden dan moet u een MTB huren.

Size S: 1.60 m -> 1.70 m
Size M: 1.70 m -> 1.80 m
Size L: 1.80 m -> 1.90 m
Size XL: 1.90 m -> 2.00 m

Voor de E-bikes en city fietsen vragen wij 50 euro borg. Deze krijgt u weer terug wanneer u de fiets inlevert en niet off road bent gefietst. De borg kan alleen in cash betaald worden.

Ja, wij vragen ook nog een paspoort/rijbewijs nummer. Een foto van dit document is voldoende.

Ja, wij bezorgen de fietsen gratis bij een besteding van boven de 200 euro. U kunt in de ‘note part’ aangeven waar u verblijft en wij nemen dan contact met u op, om te laten weten hoe laat wij de fietsen komen brengen.

U kunt uw fiets betalen bij aflevering van de fiets. Dit moet in cash aangezien er geen pinautomaat aanwezig is.

Bij aflevering van de fiets maakt u met de bezorger een afspraak wanneer de fietsen weer worden opgehaald.

Nee, u bent zelf verantwoordelijk en aansprakelijk voor eventuele schade/diefstal van de fiets.

Ja, wij bieden hulp aan mocht u onderweg problemen krijgen met de fiets. Op de racefietsen en MTB fietsen zit een zadeltasje met een extra binnenband voor het geval u een lekke band heeft.

Ja, wij hanteren een soepel beleid en u kunt kostenloos annuleren wanneer uw reis niet door kan gaan vanwege de COVID-19.

Geen zorgen, stuur een mailtje naar info@bikesensations.com en wij zullen uw vraag zo spoedig mogelijk beantwoorden