Często zadawane pytania

Często zadawane pytania

Ogólne

Jak mogę zarezerwować rower? Jeśli chcesz wypożyczyć rower, możesz wypełnić formularz rezerwacji na naszej stronie internetowej. Gdy to zrobisz, otrzymasz standardową wiadomość e-mail z potwierdzeniem. (może trafić do spamu) Co należy zabrać ze sobą przy wypożyczaniu roweru? Prosimy o zabranie ze sobą dowodu osobistego lub paszportu. Prosimy również o przyniesienie depozytu w wysokości 50 € w gotówce. Kwota ta zostanie zwrócona po zakończeniu okresu wynajmu, po sprawdzeniu roweru. Do opłacenia wynajmu potrzebna będzie również karta bankowa. Kiedy rozpoczyna się i kończy okres wynajmu? Okres wynajmu rozpoczyna się o 9 rano i trwa do zamknięcia sklepu. (Los Arcos 19:00, inne sklepy 17:00), więc okres wypożyczenia nie wynosi 24 godzin. Czy można wypożyczyć kask? Tak, mamy dostępne kaski w różnych rozmiarach. 1 dzień 4,- euro, 2 dni 6,- euro, 3 dni 8,- euro, 4 dni plus 10,- euro. Czy wraz z rowerem otrzymam dodatkowe zapięcie? Tak, wraz z rowerem otrzymujesz dodatkowe zapięcie. Z wyjątkiem rowerów wyścigowych. Jest ono wliczone w cenę i nie trzeba za nie dodatkowo płacić. Czy na moim rowerze są sakwy? Tak, rowery miejskie i rowery elektryczne są wyposażone w sakwy. Jest to wliczone w cenę i nie trzeba za nie dodatkowo płacić.

Rower szosowy

Jakiego rozmiaru roweru potrzebuję?

Size 50: 1.60 m -> 1.69 m Size 53: 1.69 m -> 1.75 m Size 55: 1.75 m -> 1.83 m Size 58: 1.83 m -> 1.90 m Size 61: 1.90 m -> 2.00 m

Jaka jest różnica między rowerami szosowymi?   Jakie pedały można założyć na rower? SPD, SPD SL, KEO look i pedały płaskie. Są one wliczone w cenę i nie trzeba za nie dodatkowo płacić. Jeśli masz inne pedały lub pedały z miernikiem mocy, możesz je przynieść, a my dopasujemy je do Twojego roweru. Czy można wypożyczyć buty rowerowe? Tak, jest to możliwe. Za dodatkowe 5 euro (za dzień) można wypożyczyć buty rowerowe. Czy na moim rowerze są koszyki na bidon? Tak, na rowerze znajdują się 2 koszyki na bidon. Butelki z wodą można również kupić w sklepie za 5,00 euro (500 ml) lub 7,50 euro (750 ml). Czy sprzedajecie również odżywki dla sportowców? Tak, sprzedajemy napoje izotoniczne, batony energetyczne i proteinowe. Czy na rowerze można zamontować uchwyt do garmina? Nie ma problemu! Jeśli przyniesiesz go ze sobą, zamontujemy go na Twoim rowerze. Czy dostępne są trasy w formacie .gpx? Nie, nie mamy dostępnych tras w formacie .gpx. Nasz zespół „Bike Sensations” z przyjemnością osobiście opowie o najpiękniejszych trasach na wyspie.

Rower elektryczny

Jakiego rozmiaru roweru potrzebuję?

Size S/48: 1.60 m -> 1.70 m Size M/53: 1.70 m -> 1.80 m Size L/58: 1.80 m -> 1.90 m Size XL/61: 1.90 m -> 2.00 m

City/cross

Jakiego rozmiaru roweru potrzebuję?

Size S: 1.60 m -> 1.70 m Size M: 1.70 m -> 1.80 m Size L: 1.80 m -> 1.90 m Size XL: 1.90 m -> 2.00 m

Mag ik off-road fietsen met de city fietsen?

Nee, hiervoor zijn de ‘city fietsen’ niet bedoeld. Wilt u off-road rijden dan moet u een MTB huren.

MTB

Jakiego rozmiaru roweru potrzebuję?

Size S: 1.60 m -> 1.70 m Size M: 1.70 m -> 1.80 m Size L: 1.80 m -> 1.90 m Size XL: 1.90 m -> 2.00 m

depozyt

Czy wymagana jest kaucja za rowery? Za rowery elektryczne i miejskie pobieramy kaucję w wysokości 50 euro. Zostanie ona zwrócona po zwróceniu roweru, który nie jeździł po bezdrożach. Depozyt można wpłacić wyłącznie gotówką. Czy potrzebujesz czegoś jeszcze? Tak, prosimy również o numer paszportu/prawa jazdy. Wystarczy zdjęcie tego dokumentu.

Dostawa

Czy dostarczacie również rowery do mojego hotelu/mieszkania? Tak, dostarczamy rowery za darmo, jeśli wydasz ponad 200 €. Możesz wskazać w „części informacyjnej”, gdzie się zatrzymujesz, a my skontaktujemy się z Tobą, aby poinformować Cię, o której godzinie dostarczymy rowery. Jak mogę zapłacić za dostawę? Za rower można zapłacić przy odbiorze. Musi to być gotówka, ponieważ nie ma dostępnego bankomatu. Kiedy rower zostanie odebrany? Po dostarczeniu roweru umówisz się z dostawcą na jego odbiór.

Ubezpieczenie

Czy rower jest ubezpieczony? Nie, użytkownik ponosi odpowiedzialność za wszelkie uszkodzenia/kradzież roweru.

Pomoc w drodze

Czy przyjedziecie z pomocą w razie problemów z rowerem na drodze? Tak, oferujemy pomoc w razie problemów z rowerem na drodze. W rowerach szosowych i MTB znajduje się torba na siodełko z dodatkową dętką na wypadek przebicia opony.

Anuluj COVID-19

Zarezerwowałem rowery, ale niestety nie mogę przyjechać z powodu COVID-19. Czy mogę bezpłatnie anulować rezerwację? Tak, mamy elastyczną politykę i możesz anulować rezerwację bezpłatnie, jeśli Twoja podróż nie może się odbyć z powodu COVID-19. Mojego pytania nie ma na liście lub nadal mam wątpliwości/pytania. Bez obaw, wyślij wiadomość e-mail na adres info@bikesensations.com, a my odpowiemy na Twoje pytanie tak szybko, jak to możliwe.