General
¿Cómo puedo reservar una bicicleta?
Si quieres alquilar una bicicleta, puedes rellenar el formulario de reserva de nuestro sitio web.
Una vez que lo hayas hecho, recibirás un correo electrónico de confirmación estándar.
(puede acabar en spam)
¿Qué tengo que llevar cuando alquilo una bici?
Por favor, trae tu carné de identidad o pasaporte.
También te pedimos una fianza de 50 € (sólo para e-bikes y bicicletas urbanas) en efectivo.
Estos 50 € te serán devueltos al final del periodo de alquiler, después de que hayamos revisado tu bicicleta.
Por último, también necesitarás una tarjeta bancaria para pagar el alquiler.
¿Cuándo empieza y termina mi alquiler?
El periodo de alquiler comienza a las 9 de la mañana y dura hasta que cierra la tienda.
Por tanto, el periodo de alquiler no es de 24 horas.
¿Es posible alquilar un casco?
Sí, tenemos cascos disponibles en diferentes tallas.
Está incluido y no tienes que pagar más por él.
¿Recibo un candado adicional con mi bici?
Sí, recibes un candado adicional para tu bicicleta.
A excepción de las bicicletas de carretera.
Está incluido y no tienes que pagar más por él.
¿Hay alforjas en mi bici?
Sí, las «city» y las «E-bikes» tienen alforjas.
Están incluidas y no tienes que pagar más por ellas.
Bicicleta de carretera
¿Qué talla de bicicleta necesito?
Talla 50: 1,60 m -> 1,69 m Talla 53: 1,69 m -> 1,75 m Talla 55: 1,75 m -> 1,83 m Talla 58: 1,83 m -> 1,90 m Talla 61: 1,90 m -> 2,00 m
¿Qué pedales se pueden poner en la bicicleta?
SPD, SPD SL, KEO look y pedales planos.
Esto está incluido y no tienes que pagar nada extra por ello.
Si tienes otros pedales o pedales con medidor de potencia, puedes traerlos tú mismo y nosotros los montaremos en tu bici.
¿Se pueden alquilar zapatillas de ciclismo?
Sí, es posible.
Por 5 euros más (al día) puedes alquilar zapatillas de ciclismo.
¿Hay portabidones en mi bicicleta?
Sí, hay 2 portabidones en la bicicleta.
También puedes comprar botellas en la tienda por 5,00 euros (500 ml) o 6 euros (750 ml).
¿Vendéis también nutrición deportiva?
Sí, vendemos bebidas isotónicas, barritas energéticas y proteínicas.
¿Es posible instalar el soporte de mi garmin en la bici?
¡No hay problema!
Si lo traes, lo montaremos en tu moto.
¿Tenéis rutas .gpx disponibles?
No, no disponemos de rutas .gpx. Nuestro equipo «Bike Sensations» estará encantado de indicarte personalmente las rutas más bonitas de la isla.
Ebike
¿Qué talla de bicicleta necesito?
Talla S/48: 1,60 m -> 1,70 m Talla M/53: 1,70 m -> 1,80 m Talla L/58: 1,80 m -> 1,90 m Talla XL/61: 1,90 m -> 2,00 m
Ciudad/cruce
¿Qué talla de bicicleta necesito?
Talla S: 1,60 m -> 1,70 m Talla M: 1,70 m -> 1,80 m Talla L: 1,80 m -> 1,90 m Talla XL: 1,90 m -> 2,00 m
¿Puedo circular fuera de la carretera con las bicis urbanas?
No, las «bicis de ciudad» no están pensadas para este fin.
Si quieres circular fuera de la carretera, tienes que alquilar una BTT.
MTB
¿Qué talla de bicicleta necesito? Talla S: 1,60 m -> 1,70 m Talla M: 1,70 m -> 1,80 m Talla L: 1,80 m -> 1,90 m Talla XL: 1,90 m -> 2,00 m
Depósito
¿Pedís fianza por las bicis?
Para las E-bikes y City Bikes, pedimos 50 euros de fianza.
Se te devolverá cuando devuelvas la bicicleta y no hayas salido de la carretera.
La fianza sólo se puede pagar en efectivo.
¿Necesitas algo más?
Sí, también pedimos el número del pasaporte o del carné de conducir.
Basta con una foto de este documento.
Entrega
¿Entregáis también las bicis en mi hotel/apartamento?
Sí, te entregamos las bicis gratis si gastas más de 200 euros.
Puedes indicar en la «parte de notas» dónde te alojas y nos pondremos en contacto contigo para decirte a qué hora te entregaremos las bicicletas.
¿Cómo funciona el pago con una entrega?
Puedes pagar la bici cuando te la entreguen.
Tienes que hacerlo en efectivo porque no hay cajeros automáticos.
¿Cuándo se recogerá la bici?
Tras la entrega de la bicicleta, puedes concertar una cita con el repartidor para saber cuándo se recogerán las bicicletas.
Seguros
¿Está asegurada la moto?
No, eres responsable de cualquier daño o robo de la moto.
Ayuda en la carretera
¿Vendrás a ayudarme si tengo problemas con mi moto en la carretera? Sí, ofrecemos ayuda si tienes problemas con la bici en la carretera. En las bicicletas de carretera y BTT hay una bolsa de sillín con una cámara de aire adicional por si se te pincha una rueda.
