Allgemein
Wie kann ich ein Fahrrad reservieren?
Wenn Sie ein Fahrrad mieten möchten, können Sie das Buchungsformular auf unserer Website ausfüllen. Danach erhalten Sie eine Standardbestätigung per E-Mail. (kann in Ihrem Spam landen)
Was muss ich mitbringen, wenn ich ein Fahrrad miete?
Bitte bringen Sie Ihren Personalausweis oder Reisepass mit. Außerdem bitten wir Sie, eine Kaution von 50 € in bar mitzubringen. Diese 50 € erhalten Sie am Ende des Mietzeitraums zurück, nachdem wir Ihr Fahrrad überprüft haben. Außerdem benötigen Sie eine Bankkarte, um den Mietpreis zu bezahlen.
Wann beginnt und endet die Mietzeit?
Der Verleih beginnt um 9 Uhr und dauert bis zum Ladenschluss. (Los Arcos 19:00 Uhr, andere Geschäfte 17:00 Uhr) Die Mietdauer beträgt also nicht 24 Stunden.
Ist es möglich, einen Helm zu mieten?
Ja, wir haben Helme in verschiedenen Größen zur Verfügung. 1 Tag 4,- Euro, 2 Tage 6,- Euro, 3 Tage 8,- Euro, 4 Tage plus 10,- Euro.
Bekomme ich ein zusätzliches Schloss mit meinem Fahrrad?
Ja, Sie erhalten ein zusätzliches Schloss mit Ihrem Fahrrad. Mit Ausnahme von Rennrädern. Dieses ist im Preis inbegriffen und Sie müssen nicht extra dafür bezahlen.
Gibt es Packtaschen an meinem Fahrrad?
Ja, die City- und E-Bikes sind mit Gepäcktaschen ausgestattet. Diese sind im Preis inbegriffen und Sie müssen nicht extra dafür bezahlen.
Rennrad
Welche Fahrradgröße benötige ich?
Size 50: 1.60 m -> 1.69 m
Size 53: 1.69 m -> 1.75 m
Size 55: 1.75 m -> 1.83 m
Size 58: 1.83 m -> 1.90 m
Size 61: 1.90 m -> 2.00 m
Was ist der Unterschied zwischen Rennrädern?
Welche Pedale können am Fahrrad angebracht werden?
SPD, SPD SL, KEO-Look und Flat-Pedale. Diese sind im Preis inbegriffen und Sie müssen nicht extra dafür bezahlen. Wenn Sie andere Pedale oder Pedale mit einem Leistungsmesser haben, können Sie diese selbst mitbringen und wir werden sie an Ihrem Fahrrad anbringen.
Ist es möglich, Fahrradschuhe zu mieten?
Ja, das ist möglich. Für 5 Euro extra (pro Tag) können Sie Fahrradschuhe mieten.
Gibt es Flaschenhalter an meinem Fahrrad?
Ja, es gibt 2 Flaschenhalter am Fahrrad. Sie können auch Wasserflaschen im Laden für 5,00 Euro (500ml) oder 7,50 Euro (750ml) kaufen.
Verkaufen Sie auch Sporternährung?
Ja, wir verkaufen isotonische Getränke, Energie- und Proteinriegel.
Ist es möglich, meinen Garmin-Halter am Fahrrad zu befestigen?
Das ist kein Problem! Wenn Sie es mitbringen, werden wir es an Ihrem Fahrrad montieren.
Haben Sie .gpx-Routen zur Verfügung?
Nein, wir haben keine .gpx-Routen zur Verfügung. Unser ‚Bike Sensations Team‘ wird Ihnen gerne persönlich die schönsten Routen auf der Insel zeigen.
Ebike
Welche Fahrradgröße benötige ich?
Size S/48: 1.60 m -> 1.70 m
Size M/53: 1.70 m -> 1.80 m
Size L/58: 1.80 m -> 1.90 m
Size XL/61: 1.90 m -> 2.00 m
City/cross
Welche Fahrradgröße benötige ich?
Size S: 1.60 m -> 1.70 m
Size M: 1.70 m -> 1.80 m
Size L: 1.80 m -> 1.90 m
Size XL: 1.90 m -> 2.00 m
Can I ride off-road with the city bikes?
No, the ‚city bikes‘ are not intended for this purpose. If you want to ride off-road, you have to hire an MTB.
MTB
Welche Fahrradgröße benötige ich?
Size S: 1.60 m -> 1.70 m
Size M: 1.70 m -> 1.80 m
Size L: 1.80 m -> 1.90 m
Size XL: 1.90 m -> 2.00 m
Kaution
Verlangen Sie eine Kaution für die Fahrräder?
Für E-Bikes und Citybikes verlangen wir eine Kaution von 50 Euro. Diese erhalten Sie zurück, wenn Sie das Fahrrad zurückgeben und nicht im Gelände gefahren sind. Die Kaution kann nur in bar hinterlegt werden.
Benötigen Sie sonst noch etwas?
Ja, wir bitten auch um einen Reisepass/Führerscheinnummer. Ein Foto dieses Dokuments ist ausreichend.
Lieferung
Liefern Sie die Fahrräder auch an mein Hotel/Appartement?
Ja, wir liefern die Fahrräder kostenlos, wenn Sie mehr als 200 € ausgeben. Sie können im Notizteil angeben, wo Sie wohnen und wir werden Sie kontaktieren, um Ihnen mitzuteilen, wann wir die Fahrräder liefern werden.
Wie bezahle ich für eine Lieferung?
Sie können Ihr Fahrrad bei der Lieferung bezahlen. Dies muss in bar erfolgen, da es keinen Geldautomaten gibt.
Wann wird das Fahrrad wieder abgeholt?
Wenn das Fahrrad geliefert wird, vereinbaren Sie mit dem Zusteller einen Termin, um es abzuholen.
Versicherung
Ist das Fahrrad versichert?
Nein, Sie sind verantwortlich und haften für jegliche Schäden/Diebstahl des Fahrrads.
Hilfe unterwegs
Helfen Sie mir, wenn ich Probleme mit meinem Fahrrad im Straßenverkehr habe?
Ja, wir bieten Hilfe an, wenn Sie Probleme mit Ihrem Fahrrad auf der Straße haben. Bei Rennrädern und MTB-Rädern gibt es eine Satteltasche mit einem zusätzlichen Schlauch, falls Sie eine Reifenpanne haben.
COVID-19 stornieren
Ich habe Fahrräder gebucht, kann aber leider wegen COVID-19 nicht kommen. Kann ich meine Reservierung kostenlos stornieren?
Ja, wir haben eine flexible Politik und Sie können kostenlos stornieren, wenn Ihre Reise aufgrund von COVID-19 nicht stattfinden kann.
Meine Frage ist nicht aufgeführt oder ich habe noch Unklarheiten/Fragen.
Keine Sorge, senden Sie eine E-Mail an info@bikesensations.com und wir werden Ihre Frage so schnell wie möglich beantworten.
